С помощью email-рассылки формируется лояльность к аудитории, поддерживается её интерес к бренду, его товарам или услугам. Увеличиваются продажи, возрастает число обращений клиентов. Налаживается обратная связь от покупателей. Становится понятно, какие потребности у аудитории. Текст для email-рассылки – важная составляющая стратегии маркетинга. Компания «Веб Фокус» расскажет, как правильно её использовать.
Текст для email-рассылки – зачем нужен?
Маркетологи предлагают два вида рассылок: коммерческие и информационные. Первые предназначены для продаж, вторые – для донесения каких-либо сведений до аудитории. Оптимально – соединять эти два типа в один текст, в соотношении 70\30, где 70 – информация, а 30 – коммерция.
Используя такой подход, у нас получается:
- Поддерживать коммуникацию в компании;
Писать текст для email-рассылки внутри корпорации или бренда – это значит создать сеть коммуникаций между штатами сотрудников, отделами или филиалами. Одно известие-письмо способно оповестить коллектив о возможных изменениях в структуре работы, передать новости или поздравить с праздником.
- Собирать клиентскую базу;
Формирование постоянных покупателей, получение от них обратной связи. Выявление их потребностей, влияние на их покупательскую способность. Еmail-рассылка помогает понять, насколько актуально Ваше предложение на рынке для уже существующих клиентов. Просмотр статистики по рассылке показывает, открывают ли письма, если да, то, как часто. Также Вы увидите, кто именно не открывает письма вообще, а кто интересуется предложениями и услугами компании.
- Обеспечивать связь покупателям;
Текст, отправленный на почту – возможность ненавязчиво быть рядом с человеком. Это своеобразное напоминание о товарах, услугах и других предложениях. Письма не должны быть только коммерческими, к примеру, поздравлять с Днем рождения тоже нужно. Такой подход повышает уровень доверия к бренду.
- Повышать экспертность компании на рынке;
В письмах уместно указывать полезную информацию. Новые тренды, данные исследований, опросы, гайды и лайфхаки. В общем, всё то, что принесет клиенту прямую выгоду и побудит его зайти на сайт, чтобы подробнее изучить весь список возможных предложений.
- Увеличивать продажи и дополнять их;
Текст для email-рассылки – хороший инструмент продаж. Он оповестит клиента о скидках, акциях и специальных предложениях. Часто мы напрямую говорим людям о том, что компания предлагает новые товары или услуги и объясняем, кому они будут полезны. Также не стоит забыть о программе лояльности, бонусах и подарочных сертификатах. Это «работает» с ушедшими клиентами, которых нужно возвращать.
Кроме того, в рассылке мы отправляем дополнительные предложения. К примеру, Вы – владелец магазина бытовой химии. Человек сделал заказ на стиральный порошок. Мы отправим ему перечень имеющихся в наличии кондиционеров для белья.
- Автоматизировать обратную связь;
Подобные рассылки отправляем в ответ на оформление заказа на сайте. Например, покупатель сделал заказ, ему на почту пришло сообщение со всеми данными, наименования товаров в чеке и информация о доставке.
- Сформировать лояльную ЦА;
Мы собираем данные за несколько месяцев, проводим аналитику и смотрим, является ли целевая аудитория, которую Вы выбрали, правильной и актуальной. Если какие-то данные нас смущают, меняем текст рассылки и тестируем снова. За несколько подобных манипуляций получится собрать идеальный портрет целевой аудитории.
- Запустить персонализированный контент;
Благо, инструменты маркетинга и опыт наших специалистов позволяют не отправлять «спам», а находить индивидуальный подход. Клиентов делим на несколько групп: по интересам, по геолокации, по возрасту и тд. Получаем целевую аудиторию по каждой группе и знаем, как на неё воздействовать. Такой подход позволит грамотно общаться с каждым из покупателей, а не отправлять одинаковые бездушные тексты.
Компания «Веб Фокус» поможет Вашей компании выделиться среди сотен других. Мы подберем идеальный информационно-коммерческий текст и разработаем визуал рассылки так, чтобы репутация бренда выросла, как и показатель продаж.
Текст для email-рассылки – наш метод работы
Вы можете смело заказывать наши услуги, тексты рассылок могут быть разными, в зависимости от специфики работы Вашей организации.
Прежде, чем начинать работу над письмом, мы отвечаем на 6 вопросов:
- Что за тон?
С какой интонацией обращаться к людям? Стиль письма зависит от того, как компания себя позиционирует на рынке и что пишет на сайте или в соц.сетях. Вы общаетесь простым языком, не строите сложных конструкций, значит, и в написании текста не будет канцеляризмов и штампов.
- Какая цель?
Продаем товары, повышаем лояльность, делимся информацией, приглашаем куда-то – это разные цели, для каждой из которых подбираем свой tone of voice. Закрыть сразу несколько задач – плохая тактика, которая, обычно, приводит к нулевому результату и горестях о проделанной работе.
- Что важно?
Определяем главную мысль, которую хотим донести, и помещаем её в тему, а лучше – в баннер. Мы доносим клиенту именно то, что хотим. Сразу и громко, чтобы не выглядеть, как те компании, в рассылках которых сложно найти ответ на вопрос: «Зачем мне это прислали?». Если считаете, что прямое обращение испугает клиента, мы можем убрать все эти «громкие» кнопки и акцентировать на визуале.
- Зачем усложнять?
Пишем остальной текст для рассылки, не усложняя слог. Рассказываем просто, понятно и доступно. Руководствуемся основными правилами копирайтинга, упрощаем всё, что можно упростить. Не используем страдательный залог, сложные обороты и предложения. Убираем штампы и канцеляризмы. Если пишем длинный текст, то закладываем в него идею и историю, а не просто «добиваем знаки» и «льем воду».
- Чего хотим в итоге?
В конце призываем человека к действию. Выбрать, купить, заказать, перейти на сайт – что угодно. Любое действие, которое Вы хотите получить от пользователя. Как завлечь клиента?
Оптимально – классная тема и прехедер. Цепляющий заголовок, емкое и «сочное» выражение, которое даст понять, что здесь интересно и выгодно.
Компания «Веб Фокус» оказывает разные услуги, тексты для рассылок – одна из самых востребованных. Мы напишем текст, который заинтересует Вашу целевую аудиторию. Подберем выгодную стратегию и разработаем концепцию продвижения бренда с помощью email-рассылки. Обращайтесь к нам, если хотите, чтобы email-рассылка стала мощным инструментом для роста продаж!