Разработка стратегии продвижения Twitter требует стратегического планирования, чтобы выделиться и сохранить аудиторию. Маркетологи «Веб Фокус» успешно используют контент-маркетинг для увеличения трафика и повышения конверсий с момента первого запуска.
Имея более 145 миллионов активных ежедневных пользователей, Twitter стал частью маркетинговой стратегии успешных компаний. Твиттер пятая по популярности социальная сеть и золотая жила понимания клиентов и возможностей для создания бренда, увеличения продаж и завоевания поклонников.
С 500 миллионами твитов, отправляемых каждый день, нужно быть стратегическим и сообразительным, чтобы завоевать внимание аудитории. Реализация надежной стратегии Twitter жизненно важна для обеспечения согласованности действий всех вовлеченных сторон.
Преимущества продвижения в Twitter
Нет единого правильного метода, когда речь заходит о стратегиях Twitter, в органическом и платном маркетинге. Цели и задачи каждой стратегии будут варьироваться от одного бизнеса к другому. Twitter приносит пользу компании как метод для удовлетворения маркетинговых потребностей в социальных сетях пятью способами:
- Брендинг. При отправке информации через твиты, люди узнают о представительстве компании в Twitter, делятся постами. Фирменное наименование, название компании и личное имя начнут признаваться в отрасли, создавая авторитетное название компании.
- Установка прочных взаимоотношений. Twitter позволяет отправлять короткие и быстрые сообщения — твиты на целевой рынок. Предоставление клиентам актуальной информации обеспечит повторное посещение, повысит шанс покупки предлагаемых продуктов или услуг.
- Улучшение рейтинга Органических Поисковых Систем. У маркетинга в социальных сетях своя стратегия, включающая привлечение пользователей на сайт. Твиты, которые ссылаются на статьи блога, генерируют входящие хиты, что позволяет Google ранжировать сайт выше.
- Twitter является источником новостей для бизнеса. Мониторинг мнения потребителей сообщает о продукте, бренде, компании или услуге, позволяет следить за конкурентами. Способность отвечать прямо и немедленно необходима для укрепления доверия к бренду.
- Охват широкой аудитории: Twitter имеет большую пользовательскую базу, включая потенциальных клиентов для компании. Использование хэштегов поможет достичь аудиторию, заинтересованную в определенной теме или в определенном месте.
Аудит существующих аккаунтов в ООО «Веб Фокус»
Твиттер позволяет стимулировать с площадки трафик на сайт, быть в курсе тенденций отрасли и мероприятий, иметь обратную связь с клиентами. Если у организации уже существуют аккаунты Twitter, первый шаг — документирование существующих учетных записей, и кто из членов команды несет за них ответственность.
После получения списка проводим тщательный обзор всех учетных записей. Собираем такую информацию, как:
- Частота публикаций на аккаунте
- Процент откликов
- Количество подписчиков
Аудит соответствия бренда существующим учетным записям. После аудита появится оценка базового уровня производительности. Этап автоматизируется специальными инструментами.
Постановка целей. Невозможно определить эффективность стратегии, не понимая цели. Цели должны соответствовать бизнес-целям высокого уровня и быть разбиты на измеримые показатели успеха. Анализ конкурентов помогает выявить сильные и слабые места, на основе полученных данных усовершенствовать контент-стратегию компании клиента.
Календарь контента социальных сетей полезен для выравнивания контента, который публикуется на всех каналах, выявления возможных пробелов, конфликтов. Контент-план помогает планировать заранее для своевременной публикации твитов, включая развлекательный, познавательный контент, новости ниши и компании
Контент-план создается на месяц с учетом:
- Частоты публикаций
- Оптимального временя публикаций
- Типа публикуемого контента
- Праздников, мероприятий, новостей
- Активности пользователей
- Целевой аудитории
Получение большого количества ретвитов от забавного мема не повышает конверсии или продажи. После реализации маркетинговой стратегии, маркетологи «Веб Фокус» регулярно оценивают прогресс на соответствие поставленным целевым действиям.
Если у компании еще нет профиля в Twitter, руководитель проекта создает с нуля новый, придумывает лаконичное и запоминающееся имя и подготавливает ТЗ для дизайнеров. Дизайнеры «Веб Фокус» создают оформление профиля с учетом сферы деятельности.
- Фотография профиля отображается рядом с каждым твитом. Используется логотип или словесная метка с правильными размерами для четкого изображения.
- Изображение заголовка отображается на странице профиля, и обновляется чаще, чем шапка. Отражает текущие кампании, предоставляет информацию или предлагает понимание культуры компании.
Рекомендации по самостоятельному ведению после продвижения
В Твиттер происходит столько событий, что трудно сосредоточиться на какой-то одной теме. Списки — инструмент для сосредоточения внимания на разговорах, которые важны для бизнеса. Списки- кураторские ленты из выбранных аккаунтов, которые позволяют настроиться на релевантные дискуссии или влиятельных людей.
В отличие от основной ленты, которая упорядочена с помощью секретного алгоритма Twitter, твиты в списках расположены в хронологическом порядке, что облегчает отслеживание развивающихся проблем и текущих событий. Создайте списки аккаунтов конкурентов, влиятельных мыслителей отрасли и членов собственной команды.
Твиты должны иметь одинаковый тон. Голос бренда должен быть последовательным на всех платформах и передавать ценности бренда.
Пользователям не нравятся твиты, пришедшие от робота или сценария, и предпочитают взаимодействовать с живым аккаунтом. Выбирайте простой, доступный язык вместо жаргона и сокращений.
Будьте оригинальны, не пишите в Твиттере одно и то же сообщение снова и снова. Размещение одинаковых сообщений в ваших аккаунтах в социальных сетях воспринимается как спам. Цель Twitter не в том, чтобы привлечь подписчиков любыми необходимыми средствами, а в том, чтобы помочь установить контакт с клиентами и построить доверительные отношения.
При публикации развлекательного контента используйте опросы. Twitter позволяет задавать вопросы и предлагать до четырех ответов на выбор. Опросы еще один способ привлечь аудиторию. Пользователи Твиттер любят выражать мнения о второстепенных темах.
Закажите продвижение по номеру телефона на сайте. Разработка стратегии продвижения Twitter в «Веб Фокус» включает создание контент-плана, оформления, аудит существующих аккаунтов или создание новых.